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HELLO！おのさんです( ´∀｀)最近「この人、接客いいな〜」って思った瞬間ありますか？逆に、「あれ…最後の対応が雑でちょっと残念だったな」って思ったことなら、けっこうあるかも。今回はそんな**“所作”の話**です。え、説教くさい？──ま...

こんにちは。HELLO! おのさんです٩( 'ω' )و私はもともとネイリストではなく、携帯ショップで接客の現場に立っていました。1日に何十人ものお客様と接し、クレーム対応や提案トークなど、“言葉の選び方”を徹底的に叩き込まれた環境😭だから...

自宅サロンで信頼されるネイリストがやってる小さな習慣🤩こんにちは、HELLO!おのさんです٩( ᐛ )و自宅サロンを始めたい、始めたばかりのネイリストさんって、たくさん準備して、たくさん練習して…それでもふと、「私、なんだか大丈夫かな？」っ...

HELLO! おのさんです٩( ᐛ )و突然ですが…接客って「気の利いた会話力」が必要だと思ってませんか？実は私もずっとそう思ってました。でもある時ふと思ったんです。「あれ…？私、特に面白い話してないけど、リピートしてくれてる…？」「てか、...

ネイルの施術は得意でも、「お客様との会話が苦手」「沈黙が気まずい」と感じているネイリストさんは意外と多いものです😭特に自宅サロンや個人サロンでは、お客様との“ちょっとした会話”が信頼関係を作るカギになります。私は以前、某携帯ショップで長年接...

HELLO! satomiです(^ ^)前回はこんな記事を書きました。前回の記事までに結構タイムラグがありましたね笑前回の記事でカメラで結構映りが違うのがわかったと思います。センサーサイズが大きいカメラが綺麗に撮影できたなと思います。漠然と...

HELLO！おのさんです( ´∀｀)2020年、あけましておめでとうございます。（って何年前やねん）…いやね、この投稿、当時書いたまま埋もれていたんですが、今読み返したら「意外といいこと言ってるやん」ってなったので、ちょっと整えて、再投稿し...