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施術中の沈黙が怖い…口下手なネイリストでも「無理に話さず」お客様がファンになる接客術
HELLO! おのさんでございます🌷 ネイルのお仕事って、技術がすべて！って思われがちだけど、実際にお客様にネイルをしてると、それだけじゃないなぁって感じることが多いです😭 仕上がりがキレイなのはもちろん大事！当たり前！なんだけど、... -
【自宅サロン開業】必要な技術って？“プロの最低限”をちゃんと語る
必要な技術って、実はこれだけだった話。 HELLO! 、おのさんです( ・∇・) 「ネイルって、どこまでの技術できたら開業していいの？」 そんなふうに思ったこと、ないですか？ わたしも昔、ずっとその答えを探してた気がします。 「美フォルムとは、、フィル... -
【自宅サロン開業準備】固定電話って必要？今の時代の“信用”のつくり方
HELLO! 〜おのさんです( ´∀｀) 今日は、自宅サロンを始めるにあたってよくある疑問、 「固定電話って、やっぱり必要ですか？」 というテーマで話ていきますね〜。 これ、わたしもマンションサロンを始めたばかりの頃に、ちょっとだけ悩みました。( ˘•ω•˘ )... -
【ネイルサロン接客】悪い噂はいい噂の3倍広がる！？クレーム対応こそファン化のチャンスって話
HELLO! おのさんです。( ´∀｀) 突然ですが… サロンに来たお客様、全員が100点満点で帰っていくと思ってませんか？（小声） ネイルサロンって、施術ももちろん大事なんだけど、“それ以外”のことで印象が決まること、ほんと多いんだよね。 で、今回のテーマ... -
【ネイルサロン集客】恋愛するようにビジネスしよう！「誰でもいい」は誰にも届かないって話
HELLO! おのさんです。( ´∀｀) 今日はね、わたしがサロンやってた時も、講師業を始めた今も、ずーーっと思ってることをシェアしたくてキーボードを叩いておりますよ。((꜆꜄ ˙꒳˙)꜆꜄꜆ﾎﾟﾁﾎﾟﾁﾎﾟﾁﾎﾟﾁﾎﾟﾁﾎﾟﾁﾎﾟﾁﾎﾟﾁ テーマはズバリ、「ビジネスって、恋愛と似てる... -
所作ひとつで“選ばれるネイリスト”になるって知ってた？
HELLO！おのさんです( ´∀｀) 最近「この人、接客いいな〜」って思った瞬間ありますか？ 逆に、「あれ…最後の対応が雑でちょっと残念だったな」って思ったことなら、けっこうあるかも。 今回はそんな**“所作”の話**です。 え、説教くさい？──まぁそう言わず... -
【接客が苦手なネイリストさんへ】印象が変わる“伝え方のコツ”6選｜自宅サロンでリピートされる言い回しとは？
こんにちは。HELLO! おのさんです٩( 'ω' )و 私はもともとネイリストではなく、携帯ショップで接客の現場に立っていました。 1日に何十人ものお客様と接し、クレーム対応や提案トークなど、“言葉の選び方”を徹底的に叩き込まれた環境😭 だからこそ、... -
ジェルポット、掃除してる？ンで信頼されるネイリストがやってる小さな習慣
自宅サロンで信頼されるネイリストがやってる小さな習慣🤩 こんにちは、HELLO!おのさんです٩( ᐛ )و 自宅サロンを始めたい、始めたばかりのネイリストさんって、たくさん準備して、たくさん練習して…それでもふと、 「私、なんだか大丈夫かな？」 っ... -
ネイリストの接客って“しゃべること”じゃなかった!?「聴き方」でリピートが変わった話【傾聴スキル】
HELLO! おのさんです٩( ᐛ )و 突然ですが… 接客って「気の利いた会話力」が必要だと思ってませんか？実は私もずっとそう思ってました。 でもある時ふと思ったんです。 「あれ…？私、特に面白い話してないけど、リピートしてくれてる…？」「てか、話さなくて... -
【保存版】ネイリスト接客に困らない！人見知りでも使える“会話のきっかけ”フレーズ集
ネイルの施術は得意でも、「お客様との会話が苦手」「沈黙が気まずい」と感じているネイリストさんは意外と多いものです😭 特に自宅サロンや個人サロンでは、お客様との“ちょっとした会話”が信頼関係を作るカギになります。 私は以前、某携帯ショッ...
