未分類 「話すのが苦手…」でも大丈夫！沈黙が気まずくなくなるネイリストの会話術
こんにちは、HELLO! おのさんです🌷ネイルのお仕事って、技術がすべて！って思われがちなんだけど、実際にお客様と向き合うと、それだけじゃないなって感じることが多いです😭仕上がりがキレイなのはもちろん大事！なんだけど、それ以上に、「この人と...
未分類 未分類 【自宅サロン開業】必要な技術って？“プロの最低限”をちゃんと語る
必要な技術って、実はこれだけだった話。HELLO! 、おのさんです( ・∇・)「ネイルって、どこまでの技術できたら開業していいの？」そんなふうに思ったこと、ないですか？わたしも昔、ずっとその答えを探してた気がします。「美フォルムとは、、フィ...
未分類 【自宅サロン開業準備】固定電話って必要？今の時代の“信用”のつくり方
HELLO! 〜おのさんです( ´∀｀)今日は、自宅サロンを始めるにあたってよくある疑問、「固定電話って、やっぱり必要ですか？」というテーマで話ていきますね〜。これ、わたしもマンションサロンを始めたばかりの頃に、ちょっとだけ悩みました。( ...
未分類 【ネイルサロン接客】悪い噂はいい噂の3倍広がる！？クレーム対応こそファン化のチャンスって話
HELLO! おのさんです。( ´∀｀)突然ですが…サロンに来たお客様、全員が100点満点で帰っていくと思ってませんか？（小声）ネイルサロンって、施術ももちろん大事なんだけど、“それ以外”のことで印象が決まること、ほんと多いんだよね。で、今...
未分類 【ネイルサロン集客】恋愛するようにビジネスしよう！「誰でもいい」は誰にも届かないって話
HELLO! おのさんです。( ´∀｀)今日はね、わたしがサロンやってた時も、講師業を始めた今も、ずーーっと思ってることをシェアしたくてキーボードを叩いておりますよ。((꜆꜄ ˙꒳˙)꜆꜄꜆ﾎﾟﾁﾎﾟﾁﾎﾟﾁﾎﾟﾁﾎﾟﾁﾎﾟﾁﾎﾟﾁﾎﾟﾁテ...
未分類 所作ひとつで“選ばれるネイリスト”になるって知ってた？
HELLO！おのさんです( ´∀｀)最近「この人、接客いいな〜」って思った瞬間ありますか？逆に、「あれ…最後の対応が雑でちょっと残念だったな」って思ったことなら、けっこうあるかも。今回はそんな**“所作”の話**です。え、説教くさい？──ま...
未分類 【接客が苦手なネイリストさんへ】印象が変わる“伝え方のコツ”6選｜自宅サロンでリピートされる言い回しとは？
こんにちは。HELLO! おのさんです٩( 'ω' )و私はもともとネイリストではなく、携帯ショップで接客の現場に立っていました。1日に何十人ものお客様と接し、クレーム対応や提案トークなど、“言葉の選び方”を徹底的に叩き込まれた環境😭だから...
未分類 ジェルポット、掃除してる？ンで信頼されるネイリストがやってる小さな習慣
自宅サロンで信頼されるネイリストがやってる小さな習慣🤩こんにちは、HELLO!おのさんです٩( ᐛ )و自宅サロンを始めたい、始めたばかりのネイリストさんって、たくさん準備して、たくさん練習して…それでもふと、「私、なんだか大丈夫かな？」っ...
未分類 ネイリストの接客って“しゃべること”じゃなかった!?「聴き方」でリピートが変わった話【傾聴スキル】
HELLO! おのさんです٩( ᐛ )و突然ですが…接客って「気の利いた会話力」が必要だと思ってませんか？実は私もずっとそう思ってました。でもある時ふと思ったんです。「あれ…？私、特に面白い話してないけど、リピートしてくれてる…？」「てか、...
未分類 【保存版】ネイリスト接客に困らない！人見知りでも使える“会話のきっかけ”フレーズ集
ネイルの施術は得意でも、「お客様との会話が苦手」「沈黙が気まずい」と感じているネイリストさんは意外と多いものです😭特に自宅サロンや個人サロンでは、お客様との“ちょっとした会話”が信頼関係を作るカギになります。私は以前、某携帯ショップで長年接...